河南镇平电子商务协会会长满多主题分享《淘宝直播的基地新模式》

尊敬的各位嘉宾：

大家下午好！

我是满多。你们可以叫我小满，实际上我非常喜欢小满，小满是在24节气里面是最美好的时节之一，我希望大家和我一样喜欢小满。

我是来自镇平县，我们美丽的主持人已经介绍过了，我是淘宝直播镇平基地的负责人，我今天聊一下我做电商的经历。

首先大家了解一下我的家乡。这是我的家乡河南省镇平县，自然风光非常秀丽，每一个淘宝村背后都有一个产业链，我觉得我的产业链是最引以为豪的，我想卖一个关子，我们主持人已经说出来了，我们镇平产业链就是我个人觉得，是几千年以来我们国人最为喜欢的没有之一的物品，就是玉器，我们县是我们全国最大的玉器集散地和交易基地，这就是我们县里面玉雕大师的作品，我们有110万人口，有将近30万人在从事玉雕行业，所以我们县里面有各种很多的玉雕市场，我们有大师聚集区，我们这里是无中生有的，本来我们镇平不产玉，但是我们聚集这样大的产业规模，因为我们有人，就是能工巧匠，我们有中国玉雕大师创意园。

镇平有4000多年制玉经验，有一帮人把玉卖出去，我就是玉雕之乡传统的玉器商人，在这之前，我们传统的玉器市场，真的希望大家有时间可以去我们那里看一下，因为在我们那个地方，真的像我们菜市场一样在地摊是卖玉的，在我之前的市场，真玉天地是石佛寺市场之一，2013年想升级改造成为比较上档次的市场，当时在市场建设之初，我也和很多的传统玉雕经营者一样做了非常多的工作，我们和中央电视台的《寻宝》合作，和国内大型拍卖公司合作做活动，同时带着商户走出去，到全国参加非常多的玉雕大型展览会和一些活动，但是这些传统的经营行为在我们整个经济形势大调整下，前所未有面临着困境，这张图是在2015年下半年我们全国玉器市场的状况，真的是用门可罗雀形容，在这个时候我做了人生第一次改变，比较重大的改变，就是我从一个传统的玉器商人变成电商。

当时做电商的时候也是很迷茫的，我把我们的市场一层拿出来，将近差不多6000方拿出来全部装修，给我们的商铺免租，邀请他们来入驻我们的电商基地，当时实际上对于这种电商孵化基地的模式，到底怎么走，它的理念、我们的市场怎么做，我们的市场怎么做？怎么助推传统的产业转型升级？这是摆在很多人面前的难题。

2016年我们联合政府、联合协会，我们共同做了第一届全国玉器电商的发展论坛，当时我们邀请到全国的一些电商专家，包括一些孵化器的，因为我们想摸索这样的模式，对于我们整个石佛寺的玉雕产业进行把脉问诊，当时收获非常大，在2017-2019年连着举行三年的电商论坛，还有一年的电商博览会。

大家从几年，我们电商论坛里面主题应该可以看到，我们第一届主题是传承蜕变，当年非常迷茫。第二届是拥抱改变、转型发展，我们已经非常坚定了。我们今年主题是新电商、新内容。所以大家从这几年里面应该可以看到，我和我们县电商的发展。

俗话说得好，如果你准备好了，一定会遇到一些美好的东西。对于我而言，我在2018年，我觉得我最大的转折是我从一个传统的电商——电商有图文时代，有视频时代，现在我们来到了直播的时代，我在第一时间遇见了淘宝、淘宝直播，到现在我觉得很多人对于直播已经不陌生了，但是直播基地我觉得这个概念应该还是相对陌生的，2018.4.27日，这是我永远很铭记的日子，这一天我们淘宝珠宝行业的第一个直播基地在真玉天地落成了，刚刚我们之前我们有分享的嘉宾说到了，直播催生了我们完全一个全新的行业，而且对于非标品，因为玉器之前在电商上面是非常小的品类，在2017年下半年到2018年得到爆发式的增长，当时淘宝直播的负责人和行业主持人到镇平来市场调研，因为玉器大家都不懂，我想在座的有很多人觉得，玉我不讨厌，但是不敢买，因为诚信，不知道能不能买到真的，当时淘宝也是非常迷惑，觉得这个行业我们要怎么样管？所以当时我们在聊的时候，我觉得在座的应该很多和我一样有这样的心情，我们所在的这方土地上，我们有自己的产业链，没有人比我们更热爱这个产业，没有人比我们更想让这个产业好，所以由这份热爱带来的责任，让我们原以为行业做事情，所以我说如果你们放心吧这个行业的资质交给我们自己做，淘宝只是需要我们流量的支持、绿色通道的支持，所以当时我们基地的概念由此而生。

当时我们可能大家也都是在抱着试试看的态度，现在我说大家对于基地的概念，我有一个简单的视频，看一下现在淘宝直播的现场。

（播放视频）

 这就是我的家乡石佛寺镇，这就是真玉天地，这就是现在的电商淘宝直播基地，我们入驻将近200个团队在里面，通过直播向全省、全国更大范围的用户来进行直播，我们有图文团队、专业打包团队，我想让大家可能更直观的感受到，因为时间确实非常有限，所以淘宝基地是在我们产业链的基础上，我们涵盖了产业带的基础上建立的，涵盖了我们产业链的商家，传统的商家，涵盖了我们直播的商家，涵盖了我们魏智博服务的一些机构，还有一些其他的配套的一个完整的绿色生态圈，直播基地这样一个概念出来，当时我们第一步落地了之后怎么做？确实很难，首先解决学习的问题，基地建立之前我甚至连支付宝都不会用，我们首先建立了比较完善的淘宝运行的培训体系，在这里面我们真的是用行业的自我分享是比较多的，第一个是我们依托淘宝大学，我们包括行业、自己商家，这是我们2018.4月份开始，到现在为止没有停过的，每周都有这样的培训会，除了商家的自我成长，在所有的基地很快速的成长的时候，我们面临的人才危机，所以我们跟我们县的工艺美术学校建立电商专业，在这里面我们探索人才的培养模式，所以现在我们也是跟淘宝合作，淘宝推出了淘宝直播培训基地，对我们中专学生进行培养，就是一批正规军出来为行业来助力。

人才的问题解决了，对于我们具体来说，最主要的问题是质量，怎么样把品控做好，是放在我们每个人面前的问题，当时我们联合我们镇平县电子商务协会，还有非常知名的检测机构对所有基地的产品进行质检，超过多少钱以上的一定要给商家出具证书，基地采取现实线下两个队伍，每天对直播间进行巡查，到现在我们镇平县基地客诉率是非常低的。

同时，我们为了给基地的商家提供更为高效便捷的服务，我们基地里面入驻四家物流，哪家的价格低，哪家服务好我们和谁合作，顺丰在当地的物流价格真的超出很多人的想象，在这儿不方便给大家透露。

我比较喜欢琢磨的，对于我们现在的直播来说，我们可能很多的直播技术是需要去探索的，因为直播也算是一个新兴的事物，由于对我个人而言，我一直觉得玉和其他的所有不一样，我们玉是玉文化，不像其他的产品，我不能说其他的产品没有文化，承载着我们国人几千年的热爱，所以我希望我们的直播间所呈现出来的是完全不同的，可以讲文化，可以有场景的，所以当时您看到的我们这边儿的小姑娘，我们是一个场景的直播，后面是绿幕，在这儿我们有自己基地，我们专门定制的高清摄像头，所以今天在这儿很多的村播，如果大家设想一下，我们可以不用一直在田间地头，我们直接在田里面的镜头切换到直播间，这个技术环境大家来咨询，我无偿来教给大家。

同时，我还带着我们的县里面的玉雕大师走进直播间，跟淘宝直播这么多粉丝来看，让他们看玉雕背后的知识是什么？怎么雕出来的，我们做了一些场景化的直播，把玉雕大师包括雕刻机搬到直播间，让更多的网友更多的看到一件玉雕作品是怎么形成的，我们可以和网友提供定制化的服务。

在这里面，这些做完还要提供落地的金融支持，而且现在我们通过协会、县里面统一跟县里面的合作，我们推出了好几个不同的电商产品，所有这些硬件支持做完之后，还和我们的团队更好的发展，我们要让他们“更好的打鸡血，喝心灵鸡汤”，我们做了很多的活动，短片上看到在上一年双十一的时候做了一些启动活动，这是双十一启动现场，在启动过后，之前我对于这样的活动到底效果如何，真的是心里有疑虑的，但是效果真的非常好，我们在过完双十一之后，在十一月底的时候做了双十一PK赛的颁奖盛典，我们邀请到淘宝直播的总监再回到镇平，跟当时授牌时完全不同的，当时有15个商家，当时月销售额只有15万，到了双十一之后一会儿揭晓销售额。

还有包括我们到年底也做了非常多的团队的共建活动，所以在这里面，我们从2018.4月份刚开始建立淘宝直播基地的时候，日均销售额是15万左右，目前为止我们日均达到300多万，上年双十一，我们真的如大家所愿，我们突破1000万，之前的一个月，10月份的时候日均销售额是100万而已，对于我来说，那个是完全不可能去实现的，但是它实现了。

所以说，在2019.4.28日淘宝直播镇平基地一周岁生日的时候，我们在全国已经有19个基地，目前为止我们在全国已经19个基地，我们涵盖了云南翡翠产业带、深圳财宝产业带等，目前所有的销量占到淘宝直播珠宝销量的半壁江山以上。

这些数字的背后，我觉得最让我欣慰的是带动，应该是我们对这方土地的带动，因为在这里面，我们的基地主播从60后一直到00后，我们传统的摆地摊的农民，我们的玉雕匠人、玉雕大师他们通过我们的直播平台，销售到全国甚至更远的地方，我觉得这就是淘宝直播带给我们这样的一个天翻地覆的变化。

所以，从这几年走来，我觉得我从一个传统的玉器商人变成一个传统的市场管理者，又作为全国一个电商孵化基地的创造者，现在我是淘宝直播基地的负责人，有的时候我自问，你变了吗？我觉得我没有变，因为我一直做着我们的玉器传统的行业，但是有的时候我知道我变了，通过这几年，我思维的变化，包括带来思想的开阔，所以今天在这样一个这么重要的场合，我真的想表示一下我的感谢，我想表示感谢淘宝，因为淘宝真的是一个无法用言语表达的平台，我觉得今天我们马老师来到现场的时候，每个人和我一样都应该有热血澎湃的感觉，同时我还要感谢淘宝直播，淘宝仅仅用三的年时间，和传统电商真的是完全分水岭，让一群草根在这里逆袭这么一个全新的行业，所以接下来我们要面临我们一年中电商所有得大考，最重要的双十一，所以我在结尾的时候想说的一句话就是:加油，淘宝直播;加油小满;加油，所有的淘宝人，谢谢大家！